Η Pizza Hut στη Μέση Ανατολή πήγε το marketing σε άλλο επίπεδο. Πελάτες σε σούπερ μάρκετ αγόρασαν κουτιά με κατεψυγμένες πίτσες αλλά μέσα τους περίμενε μια μεγάλη έκπληξη η οποία μάλιστα δίχασε.
Πρέπει να παραδεχτώ ότι υπάρχουν μερικές διαφημιστικές καμπάνιες που κάνουν μεγάλο ντόρο. Και σίγουρα αυτή της Pizza Hut συζητήθηκε πολύ. Μα πάρα πολύ. Η ιδέα ήταν απλή αλλά συνάμα προκλητική.
Η εταιρία τοποθέτησε μέσα στα ψυγεία των σούπερ μάρκετ κουτιά με την επωνυμία της Pizza Hut που έμοιαζαν με κουτιά από κατεψυγμένες πίτσες. Παραδέξου το αν το έβλεπες δεν θα έπαιρνες; Εγώ που είμαι μεγάλη λάτρης της συγκεκριμένης πίτσας το παραδέχομαι, θα γέμισα το καρότσι!
Οι πελάτες λοιπόν του σούπερ μάρκετ έπαιρναν τα κουτάκια τους με τις πίτσες αλλά γυρίζοντας στο σπίτι τους περίμενε μια μεγάλη έκπληξη. Άνθρακας ο θησαυρός! Τα κουτιά ήταν άδεια… ή μάλλον όχι εντελώς άδεια.
Το μήνυμα μέσα στο κουτί της Pizza Hut
Όσοι είχαν αγοράσει “κατεψυγμένη Pizza Hut” ανοίγοντας το κουτί, μετά το πρώτο σοκ, βρήκαν μέσα ένα πολύ έξυπνο μήνυμα που έγραφε:
Σε ενδιαφέρουν
Συγγνώμη, δεν κάνουμε κατεψυγμένες πίτσες. Η ζύμη μας φτιάχνεται φρέσκια κάθε μέρα. Πάρε ένα voucher για φρέσκια πίτσα από το app μας.»
Η Pizza Hut λοιπόν έκανε μια φάρσα στους πελάτες της για να τονίσει ότι η πίτσα τους δεν είναι κατεψυγμένη αλλά φτιάχνεται κάθε μέρα με φρέσκα υλικά. Και πραγματικά αυτό προκάλεσε μεγάλο ντόρο στα social.
Το κόλπο της Pizza Hut που δίχασε το internet
Αρκετοί ήταν εκείνοι που βρήκαν τη διαφημιστική καμπάνια ιδιοφυή. Από τις πιο δημιουργικές διαφημιστικές καμπάνιες των τελευταίων ετών επειδή κατάφερε μέσα σε μια εποχή που η πληροφορία μας κατακλύζει, να προκαλέσει μεγάλη συζήτηση, να ταράξει τα νερά και να γίνει τελικά viral.
Υπήρξαν όμως και πολλοί που το θεώρησαν κοροϊδία. Να ανοίγουν το κουτί της πίτσας και να μη βρίσκουν μέσα πίτσα.
Αν θέλετε την προσωπική άποψη κατανοώ και τις 2 πλευρές. Από τη μία θα γέλαγα και θα έλεγα πανέξυπνο, από την άλλη αν πείναγα και ήθελα να γυρίσω σπίτι να ψήσω την πιτσούλα θα εκνευριζόμουν.
Τελικά, πέτυχε η διαφημιστική καμπάνια της Pizza Hut;
Η συγκεκριμένη καμπάνια εκτόξευσε τις πωλήσεις και φυσικά αύξησε θεαματικά τα downloads του app. Και ενώ δεν υπάρχουν τα ακριβή νούμερα που να το επιβεβαιώνουν – αν και μιλάμε ακόμα και για τριπλασιασμό των πωλήσεων – ένα πράγμα είναι σίγουρο, ότι δημιούργησαν συναισθηματική μνήμη, δηλαδή έκανε τον κόσμο να θυμάται την Pizza Hut. Και μάλιστα πολύ περισσότερο από μια κλασική τηλεοπτική διαφήμιση που πιθανότατα θα ξεχνιόταν μέσα σε λίγες ώρες.
Συμπέρασμα
Η Pizza hut δεν φοβήθηκε να κάνει κάτι που πολλές εταιρίες αποφεύγουν. Να απογοητεύσουν προσωρινά τον πελάτη.
Η Pizza Hut ρίσκαρε όχι όμως για να χάσει τους πελάτες της αλλά για να προκαλέσει σοκ, περιέργεια, συζήτηση και συναισθηματική μνήμη.
Και αν θες τη γνώμη μου τα κατάφερε πάρα πολύ καλά. Σε μια εποχή που οι διαφημίσεις περνάνε μπροστά από τα μάτια μας και δεν τις βλέπουμε καν η εταιρία κατάφερε να κάνει τους πελάτες να σταματήσουν και να πουν ωπ! τι γίνετε εδώ;
